近日，有讀者反映，部分瓷磚品牌不提供保修。瓷磚產品為何不保修？目前市面上哪些品牌不提供保修？北京晨報記者就此進行了調查采訪。
瓷磚保修“不容易”人工鋪貼技術很關鍵

“瓷磚沒有保修一說”日前，北京晨報記者在朝陽區某賣場東鵬瓷磚專賣店咨詢保修問題，店員回答說：“瓷磚沒有保修一說。送貨后你當場驗貨，看有沒有破碎、色差、大小不均等。一年之內，如果出現問題，到時候再協商?！痹摰陠T說，如果客戶確定是在正常使用的情況下、購買后一年之內出現問題，公司會派人去家里察看。之所以要去現場看，是因為瓷磚鋪上后出現問題，有時并不完全是產品的質量因素，瓷磚鋪貼是否到位、瓦工師傅的手藝高低、鋪貼所用的水泥與沙子的混合比例等，都決定了瓷磚的使用壽命。據介紹，瓷磚分泡水和不泡水兩種，對于泡過水的磚，貼上后需要一定的時間散發水分，這些水分通過瓷磚與瓷磚之間的縫隙散發，如果不留縫或者留縫過小，水分散發不出來，瓷磚就會慢慢起鼓?！傲艨p最小不能小于1mm，一般為1.5mm?！痹摰陠T說，此外，如果鋪貼時摻的沙子過多，水泥太少，都影響瓷磚的使用壽命，易造成脫落等現象。各種因素決定了一旦出現問題，廠家必須到現場看，鑒定到底是誰的責任，據此判斷是否應該承擔賠償以及賠償的比例大小?！坝袉栴}的話，兩三周就會顯現”該店員還強調，瓷磚如果剛鋪上沒有質量問題，到后期也不會出現質量問題。有問題的話，兩三周就會顯現，不可能一兩年再出現質量問題。北京晨報記者就此咨詢了從事瓦工多年的師傅王新華，他說：“瓷磚如果有問題，鋪上兩三周之內就會顯現，這種說法是不可能的。有問題就是有問題，拿釉面來說，好的瓷磚，可能幾十年釉面都不會脫落；差的瓷磚，可能過個一年半載，釉面就會龜裂、脫落，這不是說兩三周就能顯現的?！?/p>